発送遅延と延滞のお詫び

 

・現在、膨大な生地需要により、当方の在庫管理システムの不備と併せまして、通常より3日〜4日程、ご注文後の当方からの、ご連絡と発送に、遅延と延滞が生じ続けております。この遅れをご了承の上、ご注文くださいませ。
皆様には多大なるご迷惑をおかけ致しておりますことを、心よりお詫び申しあげます。

・ご注文後、自動配信されますメールは、
確定メールではございません

・当店は、
カートに入りましても、在庫を切らしている場合がございますので、後ほど、在庫と送料を確認して、正式な確定メールをお送り致します。


・当サイトは実店舗との共同在庫で運営しておりますので、ほとんどの商品が
在庫フリー数量設定をしておりません。

・もし
在庫を切らしましても、メーカーからすぐに再入荷する場合は、入荷を待ってお届けするようにしておりました。

・しかし、今回のようにWガーゼその他、
様々な商品ご注文が殺到し、メーカーにも在庫がないということになりますと、お客様にはカートに入ってご注文いただいているのに、実際には在庫はなく、お届けできるよりも在庫切れのお知らせをしなければならないお客様のほうが多いという状況に堕ちいっている次第でございます。

・また、そのような中で、現在一刻も早く皆様が
必要とされていると思われる生地を、ご紹介せずにはいられないと判断致しました場合、更にたくさんのお客様にお待ちいただく事になり、メールでお問い合わせのご対応発送日のお知らせ等が10日程遅れております。
何卒ご理解頂き、ご了承の上、ご注文くださいませ。

・又、在庫切れの場合で、
クレジット決済などをされた後であっても、こちらが返金手続き処理を行いますので、どうぞご安心くださいませ

・お一人様でも早く、1日でも早くお届けできるように、スタッフ一同、今後とも更に鞭打って懸命に邁進いたす所存でございます。

・皆様には、多大なるご不便とご不安をおかけ致しておりますが、
どうかこの状況をご理解いただいた上で、ご注文いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
(2020年9月)


◎当店のご注意事項 
 必ずお読みください!(1)〜(17)

◆English (Click here.)(Attention & How to buy)
◆中文  (按這裡)


(1)最近まれにメールが届いていない場合がございます。
お客様へ送ったメールが届かない事例が発生しております。
遅くとも
3日以内にお返事が届いていない場合はお手数をおかけ致しますが、再度ご連絡頂けるようお願いいたします。


(2)迷惑メール
設定解除のお願い
「uedafabric@yahoo.co.jp」のアドレスでお客様にメールを送信いたしておりますので、大変お手数をおかけ致しますが、迷惑メールフォルダに入った場合や、全く受信できていない場合は、「
 @yahoo.co.jp」のドメインからのメールが、受信可能となるよう、設定をよろしくお願い申し上げます。 


(3)当店は、実店舗と
共同在庫で管理しておりますので、ご注文頂くタイミングによっては、カートに入っても、売り切れている場合がございます。


(4)また、
当店の在庫が売り切れの場合や、お値引き商品などにより、合計金額が6000円(沖縄は12000円)以下になりましたら、送料がかかってしまいますのでご了承の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。


(5)金額変更が生じた場合、クレジットカード、Yahooウォレットでご決済されている時は、こちらで
ご返金、または金額訂正させて頂きます。


(6)基本的に表示価格は、10cmあたりの価格です。
まれに、1ブロック、1パネル、1セットの場合もございますが、その場合は、詳細内容に記載しておりますのでご確認くださいませ。



(7)全ての商品は、50cmから、10cm単位で賜ります。お買い物カートに、恐れ入りますが、50cmなら「5」1m10cmなら「11」などとお選びください。


(8)送料無料について ご購入金額が、税込み価格
6000円以上(沖縄県は12000円以上)の場合、送料無料とさせて頂きます。


(9)基本的には、ご入金確認後、3日以内の発送ですが、それ以上
遅れる場合もございますので、ご容赦ください。又、お急ぎの場合は、その旨をお知らせください。


(10)できる限り
お取り置きは賜っておりますが、その旨を前もってご連絡ください。


(11)お見積もりをお知らせした後、
3日以内にご入金ご連絡がございません場合、商品をお取り置きできていないこともございますので、ご了承下さい。


(12)申し込み期限は、
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルさせていただきます。


(13)基本的には裁断しているため、返品はお受けいたしません。それ以外の場合は、その理由をお知らせの上、7日以内に、送料はお客様負担でお願い致します。
不良品に該当する場合は、送料は当方で負担いたします。


(14)返品期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます。


(15)お支払い期限は、当方からの確認メール送信後、3日以内になります。


(16)発送作業は
土曜・日曜・祭日は、基本的にお休みとなっておりますので、ご了承ください。



(17)海外発送、賜ります。ご相談ください。







 

◆重要事項!こちらClick Attention!

 

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朱色は定休日です。ピンクは臨時休業日です。(発送業務は土日祝がお休みです)

About the owner

柴崎哲也 (Tetsuya Shibazaki)

ただいまご注文が殺到しており、全てのご返答、発送が3日〜4日ほど遅れております。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

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